Отзывы

Мы постоянно улучшаем качество обслуживания наших клиентов и нам очень важно Ваше мнение. Здесь Вы можете оставить отзыв о качестве обслуживания или же написать предложение по улучшению нашего сервиса.

Чтобы добавить отзыв, зарегистрируйтесь или
Лилия 2019-11-05 18:54:24

Заказала два детских покрывала, осталась очень довольна и ценой, и качеством, в других интернет-магазинах похожий товар в два-три раза дороже стоит. Была небольшая задержка по срокам, так как при выдаче заказа со склада обнаружили брак, меня об этом предупредили. Так как брала покрывала себе, перенос сроков был не критичен. В день доставки забыла про курьера и уехала, поэтому ему пришлось приезжать ко мне дважды. В целом всё хорошо, всем довольна, радуюсь покупке буквально каждый раз, когда заправляю детям кроватки. Спасибо)

Александр2019-08-23 14:46:11

Заказ № 11978 получен вовремя, однако вместо менажницы "Соната 0013" 29,5см, которую я заказывал, мне доставили менажницу "Соната 0013" 23см. Что это? Пересортица? С уважением, АГ Попов

Verdeo.ru

Здравствуйте, Александр. К сожалению, в описании товара была допущена ошибка и настоящий диаметр менажницы именно 23 см. Наш менеджер уже связался с Вами и предоставил Вам скидку 15% на следующий заказ. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Тамилла2018-12-24 18:18:37

Беру уже 4-й набор бокалов. Не могу остановиться) К курьерской службе нет никаких нареканий.

Ольга2018-10-16 19:57:06

Хороший сервис. Все вовремя, товар качественный, курьер любезный. Спасибо.

Игорь Куликов2018-10-04 07:19:33

Спасибо магазин "Вердео"!!! Уже много лет сотрудничаем с вами и всегда успешно! Желаю вам хороших продаж и больших оборотов!

Verdeo.ru

Огромное спасибо за приятный отзыв!

Нина2018-06-22 19:56:53

Заказ не привезли, не позвонили и ничего не объяснили, так ещё и звонки мои сбрасывали. "Оооочень хороший магазин" и работники просто "ОТЛИЧНЫЕ", " пунктуальные и обязательные", зла не хватает, заказала в подарок стаканы и бокалы и вот такая подстава!!!!

Verdeo.ru

Здравствуйте, Нина. Вы звонили в то время, когда наши телефонные операторы уже прекратили свою работу. Ваш заказ был доставлен вечером в оговоренный день.

татьяна2018-03-09 15:20:42

Добрый день. В вашем магазине заказывала хрустальную конфетницу. Товар качественный, доставка была осуществлена в срок. Спасибо большое. С уаажением, Татьяна.

Валерий Рейзлин2018-02-24 16:35:02

Товар качественный, быстро, оперативно. Спасибо.

Галина2018-02-21 15:17:22

Покупкой и доставкой довольна. Буду заказывать еще.Спасибо.

Наталья2018-01-23 14:11:08

Покупкой довольна, доставкой и общением с менеджером тоже. Ваза красивая. Жаль что ассортимент значительно поредел по хрусталю, что еще хотела_ не оказалось. Жду поставок

Виктория 2017-09-30 09:42:03

Разместила заказ сама через интернет. В день размещения никто не позвонил , на следующий день пришлось звонить самой выяснять , когда будет доставка. Заказывала три набора стаканов чешского стекла . Товаром осталась очень довольна. Курьера попросила по возможности приехать быстрее , на что женщина курьер выполнила мою просьбу. Большое спасибо!

Константин2017-09-25 11:50:29

Товар полностью соответствует цене и качеству. В очередной раз убеждаюсь, что чешский фарфор самый лучший в сравнении с фарфором из Китая и Японии, который импортируется в Россию.

Вера Семеновна2017-08-23 13:48:21

Фуфлыжники!!! Втюхали не качественный товар. На сайте расписали богемское стекло, производство Чехия 60мл. На самом деле стекло обычное, изготовлено на Малой Арнаутской, вместо 60 мл, 80. А это называется обман покупателя! Будьте бдительны!!!

Verdeo.ru

Здравствуйте, Вера Семеновна. Весь товар, представленный на нашем сайте, является оригинальным. Если Вам нужно подтверждение, мы можем прислать сертификаты на продукцию, для этого пришлите нам запрос на почту info@verdeo.ru. Если данные рюмки Вам не понравились, Вы могли от них отказаться, оплатив услугу доставки курьером, однако же Вы проверили товар, Вас всё устроило и Вы его взяли. Объем 60 мл у этих рюмок идет по меркам производителя, а в данных случаях объем замеряется не до самой кромки. Если данный товар Вам настолько сильно не понравился, Вы можете сделать возврат в течении 14 календарных дней с момента покупки и Вам будут возвращены деньги за вычетом услуг доставки. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8-495-669-26-12

Екатерина2017-07-31 11:30:00

Спасибо большое за товар! Я наконец-то счастливый обладатель прекрасных бокалов для вина! Специалисты помогали на протяжении всего заказа. Товар получила быстро, без задержек. Очень довольна. СПАСИБО!

Татьяна2017-07-15 20:42:24

Заказ был очень большой и по объёму, и по сумме. Консультанты поддерживали связь, отвечали на интересующие вопросы. Заказ был доставлен очень быстро, пришло всё в целостности. Спасибо

Кристина2017-06-27 17:22:46

доставили все вовремя и в срок. курьер очень вежливый. товар качественный. буду заказывать еще и порекомендую друзьям.

Анжелика2017-06-17 09:41:52

Товар качественный, быстро, оперативно. Спасибо.

Тимур2017-06-10 08:12:52

Молодцы, стараются, все адекватно. Замечаний нет, так держать!!!

Тамара2017-04-25 18:52:05

Спасибо! Молодцы! Заказывала 4 раза. Правда последний раз курьер немного тормозил)

Рената2017-04-24 11:48:45

Спасибо! Доставили все в срок, заранее позвонили. Все отлично!

Всеволод2017-03-21 20:27:06

На мой взгляд необходимо значительно увеличить имеющийся интервал доставки (9.00-18.00) в вечернее время, как это есть во многих и-т магазинах, хотя бы до 21.00...

Анастасия2017-03-21 20:25:17

Здравствуйте! Заказывала 4 набора бокалов. Все оказалось в наличии и оператор перезвонил оперативно. Приятно удивил курьер, приехавший точно в указанный интервал времени.

Марина2017-01-26 10:58:12

Пару раз заказывала посуду в магазине Verdeo.ru. В целом всем довольна (операторы общаются вежливо, товар нормальный, доставка без сбоев), огорчает только одно: не раз обнаруживалось, что заказанного мной товара в наличии не было, хотя на сайте было указано обратное. Поскольку времени на любые покупки, в том числе через Интернет, у меня не так много, это, конечно, слегка досаждает: вроде бы нашел, что искал, закрыл вопрос с очередной покупкой, а потом выясняется, что надо опять к ней возвращаться и искать альтернативы. Может быть, следует уделить немного больше времени и внимания обновлению информации о наличии/отсутствии товара, представленного на сайте?

Verdeo.ru

Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв. Мы постараемся улучшить систему, которая отображает текущее наличие товаров на сайте.

petr2016-12-29 00:59:24

Воспользовался услугами этого интернет магазина.Заказывал недостающие элементы сервиза чешского.Сам из Новосибирска.Все пришло вовремя и очень хорошо упаковано.Спасибо.Мне понравилось.

Валентина2016-12-21 10:00:12

Хотелось бы предложить создать на сайте закладку типа "Отложенные покупки" или "Избранные" или что-то в этом роде (это не значит, что этот товар на вашем складе нужно зарезервировать- пусть его покупает кто-то другой, но....когда я зайду в следующий раз на ваш сайт- я хочу просмотреть- что же я могу купить из ранее Избранного). Например, я выбрала много понравившихся мне товаров (на это у меня ушло много времени) и хотела их разделить на покупки в 2-3 этапа. Но...оказалось, что я должна всё удалить и оставить только ТЕ товары, которые нужно купить именно сейчас (а остальные удалить)! Я очень огорчилась, т.к. не нашла возможности сделать закладку на избранный товар. А повторно просматривать -времени нет.... вы потеряли потенциального клиента на вторую покупку....

Verdeo.ru

Здравствуйте, Валентина. Благодарим за интересное предложение, мы постараемся реализовать эту функцию в ближайшее время.

Валентина2016-12-21 09:53:07

Заказывала сатиновой постельное бельё. Осталась очень довольна и качеством постельного белья и доставкой (всё согласовано, всё своевременно исполнено). Спасибо!

Наталья2016-12-19 06:40:24

Добрый день. Заказывала набор бокалов. После заказа не позвонили, не позвонили и на следующий день. Я звонила сама. По сравнению с другими интернет-магазинами-это очень удивительно. Но к доставке вопросов нет. Доставили во время, предварительно позвонили и предупредили о доставке.

Павел2016-12-08 13:49:05

Добрый день! Заказывал набор стаканов для виски + графин фирмы Богемия. Сначала подумал, что магазин не работает, но на следующий день после заказа позвонили и подтвердили заказ. Еще через день приехал приятный курьер, при этом заранее позвонил и сообщил точнее время прибытия. Набор не помятый, все было как надо. Магазином доволен, набором тоже! Спасибо за работу!

Динара2016-12-07 17:26:14

Я очень довольна покупкой! Заказ сделала в воскресенье, позвонили уже через пару часов. Неожиданно))))доставку осуществили на следующий день. Все проверили при курьере. Качество отличное. Цена дешевле чем в других интернет-магазинах, что приятно радует. Молодцы! Буду всем рекомендовать ваш магазин! Спасибо!

Лилит2016-12-05 18:29:12

Огромное спасибо магазину! всё доставили быстро и аккуратно??

Игорь Куликов2016-08-02 03:29:38

Доброе утро. Посуду получил, всё хорошо, большое спасибо. Остаюсь вашим постоянным покупателем. Желаю вам хороших продаж. Благодарю за точность и внимание. Игорь.

Ольга2016-06-23 09:33:58

Огромное спасибо магазину! всё доставили быстро и аккуратно! )

Нина2016-05-26 22:05:00

Мне понравилось, заказ пришел быстро, детские наборы такие, как на картинке. Спасибо. Правда, цены дороговатые

Надежда2016-03-29 20:31:59

Заказала розетки "Бернадот Весенний цветок 03011" 11 см 6 шт.24 марта в 17:13. Заказ необходим был для подарка. Получение требовалось 25 марта до 17 часов. В 18:48 24.03.мне сообщили по телефону, что на 25 заказ может быть доставлен только с доплатой за срочность, в размере стоимости доставки. Пришлось соглашаться. Заказ доставили без упаковки. Боюдечки были переложены картонками и порваной упаковочной пленкой. Одна из шести розеток имела явный производственный брак в виде неровной золотой окантовки с наплывами по всей окружности. Считаю товар и сервис за такие деньги недостойным серьезного магазина. Заказывать больше не буду.

Verdeo.ru

Здравствуйте, Надежда. К сожалению, Вы оформили заказ слишком поздно и мы не успевали доставить на следующий день по стандартной стоимости. Обычная доставка была возможна только в понедельник, 28-го числа, о чем Вам сообщил наш оператор. По поводу упаковки, к сожалению, это был последний товар на складе из-за этого получилась такая ситуация. По поводу брака, к сожалению производственный брак иногда попадается. Поскольку это был последний товар, то поменять мы Вам его не можем, но можем вернуть деньги. Для этого свяжитесь с нашими операторами и сообщите им номер заказа. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Искренне надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.

Сергей2016-03-24 12:41:35

Сегодня получил "Набор из двух чайных пар Джонас "Бернадотт Белый узор" 310 мл." Артикул 28081. На сайте он описан, как набор на 2 персоны; Количество предметов 4 предмета. Вот ссылка на ваш сайт: http://www.verdeo.ru/catalogue/posuda/chajnaja-kofejnaja/chajnye-nabory/28081.html Привез заказ курьер Денис. В "Наборе" только 2 чашки. Задал вопрос менеджеру Александру, а где собственно блюдца, если на сайте это описано, как набор? Ответ, как в детском садике: "Ну, это накладка вышла. Наборов уже нет. Есть только чашки. А на сайте мы "не успели поменять описание и фото". Юридически это называется - "Обман покупателя"! Скриншот это описания у меня естественно сохранён. Хотел подарить этот набор хорошему человеку. В итоге - получил проблему и разочарование вашей компанией, потратил деньги, время... Вопрос у меня очень простой: как вернуть товар не соответствущий описанию и получить свои деньги обратно? Сумма конечно не ахти какая большая, но сила обиды такова, что хочется очень "сильно ответить". Может вы этого хотите? Или у вашей компании есть простой способ возврата товара и денег для решения в такой ситуации, где есть обычный "Обман покупателя"? Очень надеюсь на ваше благоразумие при ответе...

Verdeo.ru

Здравствуйте, Сергей. Данный товар ранее шел в комплекте с блюдцами, но производитель поменял комплектацию, а на сайте не успели обновить фото. Мы приняли меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, Вам будут возвращены деньги за данный заказ. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.

Наталья2016-03-09 19:37:35

К работе магазина серьёзных претензий нет. Товар доставлен вовремя, в соответствии с договоренностью. Вместе с тем, хотелось бы, чтобы больше внимания уделялось упаковке. В моем случае, часть посуды была упакована в коробку, что обеспечивало сохранность посуды. А два отдельных предмета были упакованы (если можно назвать это упаковкой) в бумагу маленького размера и не очень хорошо, что небезопасно для сохранности данного товара.

Verdeo.ru

Здравствуйте, Наталья. К сожалению, некоторые товары в ассортименте не имеют индивидуальной упаковки.

Наталья2016-03-08 23:37:48

Довольна сервисом магазина. Товар доставили вовремя, курьер вежливый. Сам товар тоже полностью соответствовал моим ожиданиям. Спасибо. Думаю будем сотрудничать с магазином. Наталья

Лилия2016-03-04 10:14:24

Добрый день! Заказ получен. Я всем довольна, как и ожидалось))) Единственное были небольшие переносы с датой доставки, но для меня это было не существенно. Операторы звонили и предупреждали о небольших заминках) Спасибо!!!!

Дарья2016-03-02 01:10:31

Заказ был доставлен вовремя, все в порядке и всем довольна. Спасибо!

Ирина2016-02-07 16:11:03

Заказ был доставлен на день позже, чем оговорено. Звонка в день ожидания о смене даты доставки не было. Если не хотите, чтобы от ваших товаров отказывались, хотя бы перезванивайте об изменении планов.

Verdeo.ru

Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, обычно наши курьеры предупреждают об изменении даты доставки.

Иконка письма
Новинки, скидки и предложения в нашей рассылке!
  • Иконка звезды
    Гарантия качества

    Мы работаем только с проверенными поставщиками, поэтому можем гарантировать качество продаваемого нами товара.

  • Иконка рубля
    Выгодные цены

    Все товары закупаются напрямую, благодаря чему мы имеем возможность предложить вам хорошие цены.

  • Иконка процентов
    Гибкая система скидок

    Мы регулярно предлагаем скидки на различные группы товаров, а также у нас есть скидки для постоянных покупателей.

  • Иконка грузовика
    Удобная доставка

    Доставляем товар в течении 1-2 дней после подтверждения заказа, курьер всегда звонит заранее и Вы можете выбрать удобное время доставки.